Renseignements personnels

Chez Reactif Agence Web, nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos clients, de nos employés et de tous ceux qui interagissent avec notre entreprise. Cette politique sur la protection des renseignements personnels vise à expliquer comment nous collectons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons les renseignements personnels conformément aux dispositions de la Loi 25. En tant qu’entreprise, nous nous engageons à respecter la vie privée de nos clients et à maintenir la confidentialité de leurs informations personnelles.

Nous ne collectons que les renseignements personnels nécessaires à la réalisation de nos activités commerciales légitimes. Lorsque nous recueillons des renseignements personnels, nous nous engageons à le faire de manière légale, équitable et transparente. Les types de renseignements personnels que nous pouvons collecter comprennent, sans s’y limiter, les noms, les adresses, les adresses électroniques, les numéros de téléphone, les informations de facturation et d’autres informations pertinentes pour la prestation de nos services.

Les renseignements personnels que nous collectons peuvent être utilisés aux fins suivantes :

• Fournir nos services et répondre aux demandes des clients.
• Communiquer avec nos clients concernant les produits, les services, les mises à jour et les promotions.
• Améliorer nos produits et services.
• Réaliser des analyses statistiques et des études de marché.
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne divulguons les renseignements personnels qu’aux tiers qui nous fournissent des services auxiliaires, tels que des fournisseurs de services d’hébergement, des fournisseurs de passerelles de paiement, des développeurs de logiciels tiers ou d’autres tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise. Dans tous les cas, nous nous efforçons de protéger les renseignements personnels et nous demandons à ces tiers de respecter leurs obligations de confidentialité.

Nous conservons les renseignements personnels de nos clients durant toute la durée de notre relation d’affaires sur des supports physiques à nos bureaux (dossiers papier, disques durs, ordinateurs) ou informatiques dans le nuage (Dropbox, Teamwork, Teamwork CRM, Google Drive, Microsoft One Drive, Serveur Web OVH, Sage50, etc.) . Nous archivons ou détruisons ces données à notre discrétion à la fin de la relation à moins que le client fasse une demande explicite de destruction des informations le concernant ou si une période de conservation maximale ou minimale est exigée par la loi.

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les renseignements personnels contre tout accès, divulgation, utilisation, modification ou destruction non autorisés. Nous utilisons des technologies et des procédures de sécurité pour protéger les renseignements personnels contre tout accès non autorisé, notamment l’utilisation de pare-feu, de chiffrement, de contrôles d’accès et de protocoles de sécurité.

Nos clients ont le droit d’accéder à leurs renseignements personnels détenus par Reactif Agence Web et de les corriger, les modifier ou les supprimer si nécessaire. Pour exercer ces droits, les clients peuvent nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique sur la protection des renseignements personnels à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site Web et entrera en vigueur dès sa publication. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement notre politique pour rester informés des mises à jour.

Pour toute question, préoccupation ou demande liée à la protection des renseignements personnels ou à cette politique, veuillez nous contacter à notre siège social :

Reactif Agence Web
360 2e Avenue, suite 202
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC, J2X 2B6

Personne responsable
Michael Adam, Président
514-903-3353
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